Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 699vn, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
699vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 699vn — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 699vn để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 699vn bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi bạn dùng thiết bị chung.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và tài khoản tại 699vn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng và giúp trang tải nhanh hơn khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và hạ tầng kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ Live Chat để được xử lý trực tiếp.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính.